Voorbeeldcasussen
Drie fictieve situaties uit de zorg. Elke casus laat een andere rol of een ander kantelpunt zien.
Alle organisaties zijn verzonnen. De lezing is indicatief, geen advies, en nog te verifiëren aan de actuele wettekst en het Omnibus-voorstel.
Thuiszorg Weidehof en het slimme rooster
Een thuiszorgorganisatie met 140 medewerkers koopt een roosterpakket. De planning is zelflerend en stelt routes en diensten voor. Een nieuwe module geeft medewerkers een betrouwbaarheidsscore voor op tijd komen en gebruikt die om aantrekkelijke diensten toe te wijzen.
Indicatieve lezing
Weidehof is gebruiksverantwoordelijke. Pure optimalisatie van reistijd is waarschijnlijk geen hoog risico. De score die diensten verdeelt op basis van gedrag valt mogelijk onder werk- en personeelsbeheer in bijlage III. Dat is het kantelpunt. Let ook op de AVG, de ondernemingsraad en AI-geletterdheid.
Leerpunt: één pakket, twee modules, twee uitkomsten.
GGZ-praktijk Noorderlicht en de gespreksverslagen
Een GGZ-praktijk laat behandelaren gesprekken opnemen. Een spraak-AI maakt een transcript en een concept-samenvatting voor het dossier, met een extern taalmodel. Sommige cliënten weten niet dat de AI meeluistert.
Indicatieve lezing
De praktijk is gebruiksverantwoordelijke. Het zwaartepunt ligt bij gegevensbescherming: bijzondere persoonsgegevens, informatieplicht, bewaartermijnen en de verwerkersketen. Onder de AI Act is dit waarschijnlijk niet hoog risico, tenzij de software een medisch doel heeft, bijvoorbeeld diagnostische ondersteuning. Menselijke controle op het concept is een praktisch aandachtspunt.
Leerpunt: niet alles wat gevoelig is, is hoog risico onder de AI Act. De AVG doet hier het meeste werk.
ZorgPilot en de triagemodule
Een softwarebedrijf bouwt een triagemodule voor huisartsenposten. De module weegt klachten en stelt een urgentieniveau voor. Het bedrijf gebruikt een extern taalmodel als onderdeel en verkoopt de module onder eigen naam. Een grote klant wil het systeem onder eigen merk aanbieden.
Indicatieve lezing
ZorgPilot is aanbieder. Bij white-label wordt de klant mogelijk zelf aanbieder (rolwissel, art. 25). Als de module een medisch hulpmiddel is, geldt naast de AI Act ook de medische hulpmiddelenregelgeving en kan hoog risico gelden via de productwetgeving. Technische documentatie, kwaliteitsbeheer en conformiteitsbeoordeling zijn dan de hoofdzaken.
Leerpunt: de rol hangt af van wie het systeem onder welke naam op de markt brengt, niet van wie het bouwde.
Inhoud laatst gecontroleerd: stand november 2026. Verwijzingen met "te verifiëren" zijn nog niet gecontroleerd aan de actuele wettekst.
Weet u welke rol u heeft?
Zeven vragen over uw situatie, twee minuten, geen account nodig. U ziet direct uw rol en een eerste categorie, met de bron erbij.